IMPORTANTE: La cancelación de la suscripción debe realizarse antes del día 28 del mes anterior al mes que no se quiere abonar. Ejemplo: si no se desea abonar Junio, la baja debe procesarse antes del día 28 de Mayo. Las bajas procesadas en las fechas posteriores a las mencionadas generarán el débito del mes siguiente igualmente y no se realizarán reintegros.
- ¿Quién puede o debe realizar la baja del servicio?: El usuario administrador es la única persona habilitada para efectuar la baja del servicio.
- ¿Por dónde debo realizar la baja del servicio?: La baja del servicio se debe realizar desde la plataforma. Cualquier solicitud de baja enviada por mail no será aceptada y se seguirá efectuando el cobro correspondiente a la suscripción.
- ¿Cómo debo realizar la baja?: a continuación se detallan los pasos.
- El usuario administrador debe ingresar a la cuenta mediante la plataforma Colppy. Una vez allí debe ir a MI CUENTA COLPPY donde podrá visualizar en la solapa empresa, todas las empresas a las que el usuario tiene acceso (Figura N°1)
Figura N°1
2. Luego hay hacer click en el botón IR ubicado a la izquierda de la empresa que se quiere desactivar. Por último se debe hacer click en el botón DESACTIVAR ubicado en la línea de la empresa seleccionada (Figura N°2)
Figura N°2
0 Comments