¿Cómo puedo descargar mis facturas desde Colppy?
Las facturas pueden ser descargadas de la plataforma solamente por el usuario administrador. Adicionalmente, las facturas se envían automáticamente al momento de su emisión a la casilla de correo asignada en datos de facturación. Les pedimos que revisen esa casilla y prueben descargar las facturas desde la plataforma antes de ponerse en contacto con el área de facturación.
A continuación expondremos los pasos que deben seguir para descargar las facturas desde la plataforma:
1) El usuario administrador debe acceder a MI CUENTA COLPPY dentro de la plataforma. Luego debe hacer click en el botón IR de la empresa de la cual quiere descargar las facturas.
2) Luego debe dirigirse a la solapa Datos de Facturación ubicada en la parte inferior de la pantalla y seleccionar el botón Descargar Facturas (Figura N°1). En esta etapa es importante asegurarse que el navegador que se está usando tenga desbloqueadas las ventanas emergentes. Los pasos para hacerlo dependen del navegador en uso y se pueden buscar instructivos fáciles por medio de Google.
Figura N°1
3) Una vez que nos aseguramos de tener las ventanas emergentes desbloqueadas en el navegador y hacemos click en el botón Descargar Facturas, se debe abrir una ventana emergente como la que se puede observar en la siguiente imagen. Ahí mismo se puede observar el historial de facturas emitidas por Colppy a la empresa y descargarlas (Figura N°2)
Figura N°2
